ショップとお客さまをつなぐフロアマスターが活躍!

毎日フロアを巡回。

立川駅

第5回

ルミネ立川

 毎年、春と秋にリニューアルし、最新トレンドを発信する『ルミネ』は、全店にフロアマスターを配置している。フロアマスターとは、フロアごとにショップの売り上げをサポートし、全体を統括する仕事だ。赤羽根めぐみさんもその一人で、『ルミネ立川』4階のレディスカジュアルフロアを担当している。「フロアの客層を見てディスプレーを日に3回、変更するショップもあります」と微笑む。 

 立川店は、20〜30代の働く女性に加え、学生やファミリー層など幅広いお客さまが来店する。そこで、時間帯で変わる客層に合わせて各ショップとお店の見せ方を相談。「同じアイテムでも、年代で着こなしが変わる」と、お客さま目線を欠かさない。

 さらに、在庫管理やノベルティなど、ショップだけでは対応できない課題にも取り組むため、ブランド本部とも綿密な関係性を築いている。「ブランドによって売り方、作り方は違うもの。ものづくりの背景を勉強したうえで、いろんな視点を提案させていただくんです」。細やかな目配り気配りが、買いたいものが見つかる『ルミネ立川』ならではのフロアを作り上げているのだ。

赤羽根さんの1日に密着

2010年入社。現在、立川店4階フロアのフロアマスターとして36店舗を担当。販売促進業務の一環でシーズンプロモーションにも携わる。

ルミネ立川
9:30 出勤
メールチェック・売上動向確認
10:00 お客さまのお迎え・フロア巡回
12:00 休憩
13:00 販売促進業務(打ち合せ)
14:30 フロア業務(打ち合わせ)
16:00 フロア巡回
18:00 退勤

※スケジュールは一例です。

後輩社員との打ち合わせ。

改札階入り口に新設したデジタルサイネージ。当館のイメージ動画も赤羽根さんが手がけた。

お気に入りのオーガニックコスメでリフレッシュ。

DATA

JR中央線立川駅直結。営業時間は、ショッピングは10時~21時(土・日・祝は~20時30分)、書籍は10時~22時、レストランは11時~22時。立川市曙町2-1-1
https://www.lumine.ne.jp/tachikawa/

撮影=鈴木奈保子

上記の情報は2019年1月現在のものです。※料金・営業時間・休園(館)日、イベント内容・期間などは変更になる場合がありますので、事前にご確認ください。

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マガジンからwebへ、中央線が好きだ。マガジン総集編「これからも中央線が大好きだ!」

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@chuosuki

  • #おやすみトレイン 

まだまだ新生活に慣れない新入生・新社会人の皆様も、ベテラン社員の皆様も、月曜日お疲れ様でした。GWまであと10日、ファイトです。
※写真は以前撮影のものです。

#中央線写真部
#中央線が好きだ
  • #中央線写真部 

1日1中央線、今日の写真は、中野〜新宿間を走る夜の中央線です。

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中央線沿線の好きなスポット・お店などがあれば、ぜひ #中央線が好きだ を付けて投稿してください。
  • #中央線写真部 

もう桜も散っておりますが、桜と中央線の写真をこっそりアップです。皆様ここ最近中央線しかアップしていないのを皆様お気づきでしたでしょうか。先月の3月ごろから少し投稿内容の方針を変えまして、#中央線写真部 と題して、ほぼ毎日中央線の写真をアップしようということを内々でやっております。と言いつつ、全くできていないのですが…

ハッシュタグ #中央線写真部 では中央線の電車と風景などについてアップし、ハッシュタグ #中央線が好きだ では電車だけではなく沿線の風景やお店・おすすめスポットなどを投稿していきますので、皆様ぜひ温かい目でご覧ください。また、#中央線写真部 #中央線が好きだ のハッシュタグを皆様使っていただけると中の人は喜びますので、ぜひぜひぜひぜひよろしくお願いいたします。
  • #中央線開業記念日

今日4月11日は中央線が開業した日です。132年前の1889年4月11日、JR中央線の前身である甲武鉄道 新宿~立川駅間が開業しました。今までも、これからも、皆様どうぞよろしくお願いいたします。
  • 新学期・新年度スタートですね🌸

新社会人・新入生の皆様、新しい環境で慣れないことが多く不安な気持ちもあるかもしれませんが、目の前にはワクワクすることや新しい出会いがきっとたくさん待っています。

今日も明日もその先も、みなさまが楽しく笑って過ごせますように陰ながら応援しています。

#中央線が好きだ #中央線が好きだ
  • #中央線が好きだ のハッシュタグを見ると、Instagramでも桜と中央線の写真がたくさん上がっています。桜はやっぱり綺麗です。

ぜひぜひ皆様、桜と中央線や、中央線沿線の桜の風景などを、#中央線が好きだ を付けてこれからも投稿してください。

#エア花見 ではないですが、遠出しづらい状況でもありますので、身近な桜の風景をみんなで共有しましょう🌸

#中央線写真部
  • 桜と電車は、安全なところで、みんなが安心して楽しめるのが一番ですね🌸

#中央線写真部 #中央線が好きだ
  • 都内は本日サクラが満開になったようです。
明日は今日よりもすっきり晴れるということで、青空と満開の桜を楽しめそうです🌸

#中央線写真部 #中央線が好きだ
  • 今日が卒業式🎓という方も多かったのではないでしょうか。

4月から新しく進学される方も、就職される方も、またそのほかの道を歩まれる方も、

それぞれの人生を歩まれることと思います。

これから先、どんな未来が待っているのか不安と期待で胸がいっぱいかと思いますが、

どうぞその時々を楽しんでください🌸

#中央線写真部 #中央線が好きだ

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