ルミネ立川

　毎年、春と秋にリニューアルし、最新トレンドを発信する『ルミネ』は、全店にフロアマスターを配置している。フロアマスターとは、フロアごとにショップの売り上げをサポートし、全体を統括する仕事だ。赤羽根めぐみさんもその一人で、『ルミネ立川』４階のレディスカジュアルフロアを担当している。「フロアの客層を見てディスプレーを日に３回、変更するショップもあります」と微笑む。　

　立川店は、20〜30代の働く女性に加え、学生やファミリー層など幅広いお客さまが来店する。そこで、時間帯で変わる客層に合わせて各ショップとお店の見せ方を相談。「同じアイテムでも、年代で着こなしが変わる」と、お客さま目線を欠かさない。

　さらに、在庫管理やノベルティなど、ショップだけでは対応できない課題にも取り組むため、ブランド本部とも綿密な関係性を築いている。「ブランドによって売り方、作り方は違うもの。ものづくりの背景を勉強したうえで、いろんな視点を提案させていただくんです」。細やかな目配り気配りが、買いたいものが見つかる『ルミネ立川』ならではのフロアを作り上げているのだ。

赤羽根さんの1日に密着

2010年入社。現在、立川店4階フロアのフロアマスターとして36店舗を担当。販売促進業務の一環でシーズンプロモーションにも携わる。